Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over levering, annuleren, retourneren en de werking van onze glazen.
Bestelling & verzending
Onze gemiddelde levertijd is 7-10 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).
Wij werken met directe levering vanuit onze leverancier. Hierdoor besparen we op opslag- en handlingkosten en kunnen we onze producten scherp aanbieden. De verzendkosten nemen wij voor onze rekening.
Let op: zodra een bestelling is verwerkt en overgedragen aan de vervoerder, kan de tracking soms pas na enkele dagen een update tonen.
In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen de verwachte levertijd geleverd. Soms kan een zending vertraging oplopen door drukte bij vervoerders, douanecontroles, weersomstandigheden of logistieke piekmomenten.
Je kunt de status van je bestelling volgen via onze trackingpagina:
https://flexivision.nl/apps/parcelpanel
Nog niets ontvangen? Als je bestelling 3 werkdagen na de maximale levertijd (13 werkdagen) nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@flexivision.nl met je bestelnummer.
Omdat we met meerdere leveranciers werken, kan het voorkomen dat artikelen in aparte zendingen worden geleverd. Dit betekent dat je bestelling soms in meerdere pakketten aankomt.
Ontbreekt er een item? Wacht dan eerst 2–3 werkdagen; vaak komt het tweede pakket kort daarna binnen. Is het daarna nog steeds niet geleverd? Mail ons dan op info@flexivision.nl met je bestelnummer.
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Eventuele kosten die door douane of lokale autoriteiten worden opgelegd (zoals invoerheffingen) vallen buiten onze invloed en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Je kunt je bestelling alleen annuleren zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.
Omdat bestellingen direct naar onze leverancier gaan, kan verwerking snel starten. Wil je annuleren? Mail ons dan zo snel mogelijk via info@flexivision.nl met je bestelnummer.
Is de bestelling al verzonden? Dan kunnen we deze helaas niet meer annuleren. Je kunt in dat geval gebruikmaken van het retourbeleid zodra je de bestelling hebt ontvangen.
Ja. Je kunt een retour aanvragen binnen de voorwaarden van ons retourbeleid. Lees ons retourbeleid en neem bij vragen contact op via info@flexivision.nl.
De glazen & technologie
Multifocale glazen combineren meerdere kijksterktes in één bril. In plaats van wisselen tussen lezen en veraf, heb je verschillende zones in hetzelfde glas:
- Onderin: dichtbij (bijv. telefoon/boek)
- Midden: tussentijds (bijv. laptop/dashboard)
- Bovenin: veraf (bijv. tv/buiten)
Voor wie is dit ideaal?
- Als je de hele dag wisselt tussen telefoon → laptop → veraf kijken
- Als je geen zin hebt in twee brillen
- Als je vaak onderweg bent en snel scherp wilt zien
Wanneer merk je het verschil? Meteen bij “lezen en weer opkijken”: je hoeft niet meer te wisselen.
Tip: kijk naar wat je wilt zien en beweeg licht met je hoofd, niet alleen met je ogen. Even wennen is normaal.
Fotochromatische glazen reageren op UV-licht:
- Binnen / weinig UV: helder
- Buiten / meer UV: kleuren mee (donkerder)
- Terug naar binnen: klaren geleidelijk weer op
Voor wie is dit ideaal?
- Als je snel last hebt van fel zonlicht
- Als je niet steeds wilt wisselen tussen bril en zonnebril
- Voor buiten: wandelen, fietsen, terras, autorijden
Wanneer merk je het verschil? Vooral bij het moment “naar buiten stappen” in zonlicht: meer comfort, minder knijpen.
Belangrijk om te weten: achter sommige autoruiten kan het meekleuren minder sterk zijn doordat UV deels wordt geblokkeerd. De snelheid/sterkte kan ook verschillen door temperatuur, seizoen en UV-intensiteit.
Tip: geef de glazen even tijd om hun maximale tint te bereiken; dit kan per situatie verschillen.
Anti-blue light glazen zijn ontworpen om een deel van het blauwe licht uit schermen en LED-verlichting te filteren, zodat kijken prettiger kan aanvoelen bij langdurig gebruik.
Voor wie is dit ideaal?
- Als je dagelijks veel op telefoon, laptop of tablet kijkt
- Als je ’s avonds snel last hebt van fel/wit schermlicht
- Als je vaak in ruimtes met LED-verlichting bent
Wanneer merk je het verschil? Meestal na langere schermsessies: je ogen voelen vaak minder vermoeid.
Tip: zet je scherm ’s avonds iets warmer (nachtmodus) en combineer dat met anti-blue light voor maximaal kijkcomfort.
Let op: anti-blue light is geen medisch hulpmiddel en geeft geen garantie op het voorkomen van klachten zoals hoofdpijn, droge ogen of slaapproblemen.